सेवाएँ
तीन रास्ते। अनुशासन एक ही।
स्पेसिफ़िकेशन तैयार हो, तो Sourcing & Supply। दिशा अभी तय होनी हो, तो Venture & Market। उत्पाद अभी बना ही न हो, तो Design & Development। हर रास्ता उसी फ़ॉर्म और उसी 48 घंटे की व्यवहार्यता जाँच से शुरू होता है। और 24 घंटे के भीतर जवाब एक इंसान देता है।
01 ~ Sourcing & Supply ~ Phoebe Ye
जिस सैंपल को आप स्वीकृत करते हैं, वही उत्पाद आपको मिलता है।
Sourcing & Supply
ब्रीफ़ → सैंपल → लॉजिस्टिक्स ~ नेतृत्व Phoebe Ye का, चीन में ज़मीन पर
स्पेसिफ़िकेशन तैयार है, मात्रा मालूम है। सवाल बस इतना बचता है कि कौन-सी फ़ैक्टरी इसे बना सकती है, और ऐसी लैंडेड कॉस्ट पर जो आख़िर तक टिकी रहे। फ़र्म अपनी जाँची-परखी फ़ैक्टरियों के आधार पर काम करती है, जो आठ मटीरियल स्तंभों में बँटा है: काग़ज़, प्लास्टिक, टेक्सटाइल, लिनन, सेंसर, सर्किट, मॉड्यूल और बैटरी। 1,000 इकाइयों की खेप से लेकर 10,000 से ऊपर के एंटरप्राइज़ वॉल्यूम तक।
हर चरण किसी ठोस चीज़ पर ख़त्म होता है: व्यवहार्यता नोट, लैंडेड-कॉस्ट मैट्रिक्स, चुनी हुई फ़ैक्टरी, गोल्डन सैंपल, डिलीवरी रिकॉर्ड। 48 घंटे की जाँच और 7 दिन का RFQ, ये दो समय-सीमाएँ हैं जिनका वादा फ़र्म सार्वजनिक रूप से करती है। किसी भी क़ीमत पर सबसे सस्ता दाम फ़र्म का काम नहीं है। अगर लक्ष्य दाम उस स्तर से नीचे है जहाँ फ़ैक्टरी ठीक से चल सके, तो लागत कम नहीं हुई; वह आगे के लिए टाला गया जोखिम है। फ़र्म यह बात ग्राहक से साफ़ कहती है।
48 घंटे की व्यवहार्यता जाँच ~ 7 दिन का औपचारिक RFQ ~ उत्पादन के बीच निरीक्षण ~ शिपमेंट से पहले 100% ऑडिट ~ बकाया राशि ऑडिट पास होने पर ही जारी
चरण 1
रणनीतिक सप्लायर मैपिंग
ब्रीफ़ मिलने के 48 घंटे के भीतर फ़र्म बताती है कि एशिया के मौजूदा कच्चे माल के सूचकांकों के हिसाब से यह हो सकता है या नहीं, उसकी जाँची-परखी फ़ैक्टरियों में से कौन-सी इस स्पेसिफ़िकेशन पर खरी उतर सकती हैं, और जहाँ आधार अधूरा है वहाँ और क्या पता लगाना होगा। नतीजा तीन में से एक होता है: आगे बढ़ें, न बढ़ें, या कुछ बातें साफ़ करनी हैं।
48 घंटे की व्यवहार्यता जाँच
परिणाम
सोर्सिंग टिकट पर व्यवहार्यता नोट: फ़ैक्टरी शॉर्टलिस्ट का लक्ष्य, इस्तेमाल किया गया सूचकांक बेंचमार्क, परिचालन अनुकूलता।
चरण 2
तुलनात्मक लागत सत्यापन
आगे बढ़ने के निर्णय के 7 दिन के भीतर, दो से तीन जाँची-परखी फ़ैक्टरियों से औपचारिक RFQ, जिसे एक लैंडेड-कॉस्ट मैट्रिक्स में ढाला जाता है: फ़ैक्टरी मूल्य, स्थानीय लॉजिस्टिक्स, निर्यात शुल्क, समुद्री भाड़ा, गंतव्य शुल्क। एक दस्तावेज़, हर उम्मीदवार के लिए गंतव्य बंदरगाह पर कुल लागत।
7 दिन का औपचारिक RFQ
परिणाम
लैंडेड-कॉस्ट मैट्रिक्स। पहली अग्रिम राशि देने से पहले ही आपको अपने दरवाज़े तक की कुल क़ीमत मालूम होती है।
चरण 3
व्यावसायिक चयन
अग्रणी उम्मीदवारों के सैंपल, जहाँ काम का आकार उचित ठहराए वहाँ फ़ैक्टरी का व्यक्तिगत दौरा, कुल मात्रा पर अंतिम बातचीत। Pierre अपनी सिफ़ारिश के साथ मैट्रिक्स पेश करते हैं; चयन ग्राहक का होता है।
परिणाम
चुनी गई फ़ैक्टरी का रिकॉर्ड और हस्ताक्षरित कार्य-दायरा। स्थिति की जानकारी साप्ताहिक बैठक में दी जाती है।
चरण 4
उत्पाद की संरचना
गोल्डन सैंपल: वह भौतिक मानक जिससे बड़े पैमाने के उत्पादन की हर इकाई को मापा जाता है। स्पेसिफ़िकेशन शीट, ज़रूरत हो तो साँचे, प्रमाणन और परीक्षण (आवश्यकतानुसार REACH, RoHS, FSC, OEKO-TEX, ASTM), और स्वीकार्य गुणवत्ता सीमा, जिसमें मामूली, बड़ी और गंभीर ख़ामियों की सीमाएँ तय हैं। किसी भी बैच के शुरू होने से पहले लिखित में स्वीकृत। एशिया में भौतिक निरीक्षण हुए बिना कोई सैंपल विदेश नहीं भेजा जाता।
परिणाम
स्वीकृत गोल्डन सैंपल, तय की जा चुकी QC चेकलिस्ट, परीक्षण रिपोर्टें और प्रमाणपत्र। जिस सैंपल को आप स्वीकृत करते हैं, वही उत्पाद आपको मिलता है।
चरण 5
उत्पादन की कमान
ऑर्डर देने से लेकर गंतव्य पर प्राप्ति तक: पड़ावों की निगरानी, लगभग 15% काम पूरा होने पर उत्पादन के बीच निरीक्षण, गोल्डन सैंपल के मुक़ाबले शिपमेंट से पहले 100% ऑडिट, तस्वीरों के साथ लोडिंग निरीक्षण, माल-ढुलाई, सत्यापित HS कोड के साथ कस्टम्स दस्तावेज़, और बकाया भुगतान ऑडिट पास होने पर ही। जब तक ऑपरेशंस टीम उत्पाद को अपने हाथ से परख न ले, कुछ भी मूल बंदरगाह से नहीं निकलता।
परिणाम
निरीक्षण रिपोर्टें, लोडिंग की तस्वीरें, कस्टम्स दस्तावेज़, गंतव्य पर प्राप्ति की रसीद और समापन रिकॉर्ड। डिलीवरी का समय वही जो चरण 2 में तय हुआ।
02 ~ Venture & Market ~ Pierre Blanquett
जो उत्पाद अपनी जगह बनाए रखे, वही कारोबार है।
Venture & Market
Intention → Attention → Retention ~ नेतृत्व Pierre Blanquett का, शंघाई और हैम्बर्ग
उस यूरोपीय कंपनी के लिए जो चीन में उतर रही है, उस एशियाई ब्रांड के लिए जो यूरोप आ रहा है, और उस संस्थापक के लिए जिसका कारोबार दोनों तरफ़ एक साथ खड़ा होना है। sentiention ही पद्धति है: तीनों में से हर शब्द ऐसे प्रोजेक्ट के एक चरण का नाम है, और हर चरण एक सेवा है जो फ़र्म पहले दिन से देती आई है। यह व्यवहार में कैसा दिखता है, यह उन केसों में दिखता है जहाँ फ़र्म साझेदार की टीम में अपने नाम से एक भूमिका निभाती है।
अमेरिकी बाज़ार में प्रवेश के लिए न्यूनतम 5 लाख यूरो प्रति वर्ष ~ चीन के लिए 18 से 24 महीने का लीड टाइम ~ DACH में 9 महीने का B2B सेल्स साइकल ~ फ़ॉलो-अप की समय-सीमा 48 घंटे
Intention
प्रोजेक्ट की रणनीतिक संरचना
कुछ भी सोर्स करने या बनाने से पहले दिशा इतनी साफ़ कहनी होती है कि उस पर अमल हो सके। ज़्यादातर कंपनियों में दिशा बस मानकर चली जाती है; उसे कभी एक वाक्य में लिखा नहीं गया। जबकि आगे का हर फ़ैसला उसी एक वाक्य से तय होता है। इसी चरण में व्यवहार्यता जाँच और आगे बढ़ें या न बढ़ें का फ़ैसला होता है: बाज़ार कितना आकर्षक है, प्रवेश का रास्ता, ढाँचा।
आम सवाल
- क्या चीन सही शुरुआत है, और किस ढाँचे के साथ
- DACH क्षेत्र का B2B बिक्री चक्र नक़दी की योजना के लिए क्या मायने रखता है
- क्या कारोबार सचमुच बड़े पैमाने के लिए तैयार है
Attention
परिचालन ढाँचे का निर्माण
वह खोजना जिसकी प्रोजेक्ट को सचमुच ज़रूरत है: उत्पाद, सप्लायर, वे प्रोडक्ट लाइनें जो मौजूदा बिक्री को पूरा करती हैं, और वे साझेदार जिनके बिना यह सफ़र तय नहीं होता। यह काम दूर बैठकर नहीं होता। साझेदार आमने-सामने मिलकर खोजे जाते हैं, फ़ैक्टरियाँ मौक़े पर जाकर परखी जाती हैं, और किसी ट्रेड शो का नतीजा शो से पहले और बाद के काम से तय होता है।
आँकड़े
- मौक़े पर 3 दिन, मेज़ पर 3 हफ़्तों से ज़्यादा काम के
- ट्रेड शो की 80% कामयाबी शो से पहले और बाद में तय होती है
Retention
सक्रिय ग्रोथ प्रबंधन
उत्पाद को बाज़ार तक पहुँचाना एक बात है। वहाँ अपनी जगह बनाए रखना दूसरी। जो उत्पाद एक बार पहुँचा, वह एक शिपमेंट है; जो अपनी जगह बनाए रखे, वह कारोबार है, और फ़र्क़ इससे पड़ता है कि उसके इर्द-गिर्द क्या खड़ा किया गया। बाज़ार में उतरना, कामकाज की निरंतरता और उसे सँभालने के लिए नक़दी: अंतरिम ज़िम्मेदारियाँ, ऑपरेटिंग पार्टनर की भूमिकाएँ, और फ़ॉलो-अप का वह अनुशासन जो पहले ऑर्डर को स्थायी ऑर्डर में बदल देता है।
व्यवहार में
- Nordling Outdoor ~ Partner & Growth Lead
- WandWert Deutschland ~ Strategic Partnerships
03 ~ Design & Development ~ Piotr Zalewski
अच्छा आर्किटेक्चर इंसान के दिन से फ़ैसलों की एक पूरी श्रेणी हटा देता है।
Design & Development
ब्रांड → उत्पाद → सिस्टम ~ नेतृत्व Piotr Zalewski का, सिस्टम्स आर्किटेक्ट
जब उत्पाद अभी बना ही न हो। या बना हो, पर वहाँ दिखता न हो जहाँ दिखना चाहिए। काम इस तरह किया जाता है कि जहाँ डिज़ाइन ख़त्म हो, ठीक वहीं से सोर्सिंग उसे सँभाल ले।
- ब्रांड और उत्पाद की दिशा: नाम, चिह्न, लहजा, रेंज
- पैकेजिंग और स्पेसिफ़िकेशन शीट, 48 घंटे की जाँच के लिए तैयार
- डिजिटल मौजूदगी: साइट, फ़ॉर्म, और भेजे जाने के बाद ब्रीफ़ के साथ क्या होता है
- वह सिस्टम जिस पर कारोबार शुरू होने के बाद चलता है: टिकट, रिकॉर्ड, नॉलेज प्लेटफ़ॉर्म
- किसी भी बैच से पहले गोल्डन सैंपल पर हस्ताक्षर, फिर सोर्सिंग को हस्तांतरण
ब्रांड और उत्पाद की दिशा ~ पैकेजिंग ~ डिजिटल उपस्थिति ~ फ़ॉर्म और ऑपरेटिंग सिस्टम ~ सोर्सिंग को हस्तांतरण