Drei Personen, drei Funktionen.

Pierre Blanquett

Gründer ~ Europa ~ Intention, Attention, Retention

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Ich baue Sourcing und Geschäfte zwischen zwei Märkten auf. Dabei arbeite ich mit Gründern und Unternehmen, die einen neuen Markt erschließen wollen.

sentiention ist die Methode: Intention, Attention, Retention.

~ Intention. Bevor etwas beschafft oder gebaut wird, muss die Richtung so klar benannt sein, dass man danach handeln kann. Die meisten Unternehmen kennen sie nur ungefähr und haben sie nie in einem Satz festgehalten. Dabei bestimmt dieser Satz jede weitere Entscheidung. Mit ihm beginne ich jedes Mandat.

~ Attention. Herausfinden, was das Vorhaben wirklich braucht: Produkte, Lieferanten, Linien, die das bestehende Sortiment ergänzen, und die Partner, ohne die der Schritt nicht gelingt. Aus der Ferne geht das nicht. Es braucht Präsenz auf beiden Seiten und Beziehungen, die nur im persönlichen Kontakt entstehen.

~ Retention. Ein Produkt in den Markt bringen und die Position halten, wenn man sie hat. Ein Produkt, das einmal ankommt, ist eine Lieferung; ein Produkt, das seinen Platz behält, ist ein Geschäft. Den Unterschied macht, was um das Produkt herum aufgebaut wird.

Hinter allen dreien steht eine Arbeitsweise, die mir wichtig ist: streng, wo die Analyse es verlangt, und menschlich, wo die Entscheidungen wirklich fallen. Vorhaben halten nicht nur, weil die Zahlen stimmen, sondern weil die Menschen darin einander vertrauen und verstehen, was sie aufbauen.

Ich arbeite zwischen Shanghai und Hamburg und spreche gern mit allen, die etwas suchen, etwas herstellen oder etwas in einen anderen Markt bringen wollen.

Rollen bei Partnern

• Nordling Outdoor, Deutschland ~ Partner & Growth Lead
• WandWert Deutschland, Deutschland ~ Strategische Partnerschaften
• Reactor School, Singapur ~ Associate, EU
• Mabex und yvex, Deutschland ~ Mitgründer & Managing Partner
• Norwegian Business Association, Shanghai ~ Strategic Liaison

Davor

• Worldpanel by Kantar, Shanghai ~ Associate Account Director
• NetEase Games, Guangzhou ~ Senior UX Consultant
• Nielsen, Shanghai und Hamburg ~ Senior Manager & Business Consultant
• BMW of North America, New Jersey ~ Finanzcontrolling

Phoebe Ye

Leiterin Operations ~ Umsetzung Asien ~ Shanghai

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Phoebe Ye führt bei sentiention die Umsetzung in Asien. Über alle Materialsäulen der Firma verantwortet sie Fabrikauswahl, RFQ, Musteraudits, Qualitätskontrolle während der Fertigung und Logistik.

Bei sentiention

Phoebe hat das zwölfstufige Sourcing-Protokoll der Firma geschrieben, das Betriebshandbuch, mit dem ein aktives Sourcing-Ticket von der Anfrage bis zur Lieferung am Ziel geführt wird. Von ihr stammt auch die technische Kategorisierung der Ausgangsmaterialien, aus der die Säulenarchitektur der Firma wurde. Ihre Arbeit sorgt dafür, dass die Firma dort in die Tiefe geht, wo sie echte Fabrikbeziehungen hat, und der Versuchung widersteht, alles für alle zu beschaffen.

Wie sie über die Arbeit denkt

Der Grundsatz, den sie am häufigsten wiederholt, intern wie im Kundengespräch: Was ein Kunde als Muster freigibt, muss er auch geliefert bekommen. Die meisten Probleme in der Fertigung im Ausland entstehen genau zwischen diesen beiden Punkten. Ihre Arbeit besteht darin, dass dort nichts verloren geht.

Was Sie da drücken, sind nicht die Kosten. Es ist die Fähigkeit der Fabrik, ihr System stabil zu halten.

Ein Fabrikbesitzer in Shanghai, der ihr heutiges Verständnis von Sourcing geprägt hat

Daraus wurde der sentiention-Grundsatz, den sie in jedes Kundengespräch einbringt: Liegt ein Preis unter der Schwelle, bei der das System stabil bleibt, sind die Kosten nicht niedrig. Sie sind aufgeschobenes Risiko. Die Kosten kehren später zurück, in Fehlerquoten, in einer Qualitätskontrolle, die von Vollprüfung auf Stichprobe wechselt, in untervergebenen Chargen. Phoebe sagt einem Kunden ehrlich, wenn sein Zielpreis unter dieser Schwelle liegt. Der reine Niedrigpreis ist nicht das Terrain der Firma. Die Arbeit ist, die richtige Fabrik zu finden, nicht die billigste.

Hintergrund

• Zwölf Jahre im Marketing in China und Europa; die Jahre bei Alibaba und auf Markeninhaberseite liegen beide in dieser Spanne
• Alibaba, sieben Jahre ~ IoT und Robotik, Operations und Marketing in grenzüberschreitenden Programmen mit japanischen und französischen Partnern; Beziehungen in die meisten der führenden IoT-Fabriken Chinas
• Kosmetik, fünf Jahre auf Markeninhaberseite ~ Design, Druck, Verpackung, Rohstoffbeschaffung, Fertigung, Qualitätsprüfung, Transport, in einer einzigen Bilanz
• Mode, vier Jahre als Einkäuferin, vor Alibaba
• WandWert Deutschland ~ Head of APAC

Piotr Zalewski

Systemarchitekt ~ Gründer von Noo Studio, Shanghai

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Piotr entwirft und baut die Systeme, über die sentiention gefunden, verstanden und betrieben wird. Er verantwortet die gesamte äußere Schicht der Firma: Markenposition, Name, visuelles System, Sprache, Inhaltsarchitektur und Online-Infrastruktur. Und er verantwortet die inneren Systeme, mit denen eine kleine Firma mit der Disziplin einer großen arbeitet.

Ausgebildet als Maler und Grafikdesigner in Polen, seit 2006 in Shanghai. Ein Jahrzehnt Kollektionen und Produktionssysteme für Bekleidungsunternehmen, dann Marke, Verpackung und Druck, dann die Architektur unter der Seite, die entscheidet, ob ein Unternehmen überhaupt gefunden wird. Gründer von Noo Studio, einem Büro für Design und Systeme in Shanghai, und Erbauer programmatischer Referenzplattformen, die über Suche und KI-Systeme Hunderttausende Leser im Monat erreichen.

Bei sentiention ist seine Arbeit das Gerüst, auf dem die Firma steht: die Position, die benennt, was das Unternehmen ist, die Systeme, die es in den Markt tragen, und die Infrastruktur, mit der es wächst, ohne Personal aufzubauen.

Funktion

Die Architektur von sentientions Auftritt und Betriebssystem.

Methode

Zuerst die Position, dann das System, von ihr aus nach außen gebaut. Jede Schicht so gebaut, dass sie auch läuft, wenn ihr Architekt nicht im Raum ist.

Verantwortet

• Markt- und Wettbewerbsrecherche; Definition von Zielgruppe und ICP
• Markenpositionierung, Naming, Botschaftsarchitektur, Tonalität
• Designsystem: visuelle Identität, Art Direction, Bildsprache, Komponentenstruktur
• Text auf jeder Oberfläche; Langform- und Artikelproduktion
• Informationsarchitektur, UX, Conversion-Struktur und Anfrage
• Inhalts- und Sucharchitektur über ein Netzwerk aus mehreren Websites
• Website-Bau, Hosting, Deployment und Automatisierungspipelines
• Analyse und Tracking
• Präsentations-, Pitch- und Vertriebsmaterial; Verpackungs- und Produktdesign für Portfolio-Ventures

Ergebnis

Eine Firma, die auffindbar, lesbar und betreibbar ist: die Position, die Front und die Maschinerie stehen, bevor der erste Kunde kommt.

Architektur nimmt einem Menschen eine ganze Kategorie von Entscheidungen aus dem Tag.

Hintergrund

• Gründer von Noo Studio, Shanghai
• Gründer des Sustainability Directory
• Polnisch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher)