Le persone
Tre persone, tre funzioni.
Pierre Blanquett presidia il versante europeo dello studio: fiducia dei clienti, struttura degli accordi, comunicazione. Phoebe Ye guida l’esecuzione in Asia. Piotr Zalewski costruisce il sistema che li collega. Così, quando un brief arriva alle operations, è già stato esaminato e qualificato.
Pierre Blanquett ~ Fondatore ~ Europa
Apro porte che da fuori si impiegano anni a trovare.
Pierre Blanquett
Fondatore ~ Europa ~ Intention, Attention, Retention
Costruisco sourcing e imprese tra due mercati. Lavoro con fondatori e aziende che vogliono passare dall’uno all’altro.
sentiention è il metodo: intention, attention, retention.
~ Intention. Prima di acquistare o costruire qualsiasi cosa, la direzione va formulata con abbastanza chiarezza da poter agire. La maggior parte delle aziende la dà per sottintesa e non l’ha mai scritta in una sola frase. Eppure è quella frase a decidere tutto ciò che viene dopo. È da lì che comincio ogni mandato.
~ Attention. Trovare ciò che al progetto serve davvero: i prodotti, i fornitori, le linee che completano ciò che già si vende, e i partner senza i quali il passaggio non riesce. Non si fa a distanza. Bisogna essere presenti da entrambe le parti e costruire relazioni che nascono solo di persona.
~ Retention. Portare un prodotto sul mercato e poi mantenere la posizione. Un prodotto che arriva una volta è una spedizione; un prodotto che mantiene il suo posto è un’impresa, e la differenza la fa ciò che gli si costruisce intorno.
Dietro queste tre parole c’è un modo di lavorare a cui tengo: rigore dove l’analisi lo richiede, umanità dove le decisioni si prendono davvero. Un progetto regge perché le persone che lo portano avanti si fidano l’una dell’altra e capiscono che cosa stanno costruendo, non solo perché i conti tornano.
Vivo e lavoro tra Shanghai e Amburgo, e parlo volentieri con chiunque abbia qualcosa da trovare, da produrre o da portare su un altro mercato.
Ruoli presso i partner
- Nordling Outdoor, Germania ~ Partner & Growth Lead
- WandWert Deutschland, Germania ~ Partnership strategiche
- Reactor School, Singapore ~ Associate, EU
- Mabex e yvex, Germania ~ Co-fondatore & Managing Partner
- Norwegian Business Association, Shanghai ~ Strategic Liaison
In precedenza
- Worldpanel by Kantar, Shanghai ~ Associate Account Director
- NetEase Games, Guangzhou ~ Senior UX Consultant
- Nielsen, Shanghai e Amburgo ~ Senior Manager & Business Consultant
- BMW of North America, New Jersey ~ Controllo di gestione
Phoebe Ye ~ Responsabile operations ~ Esecuzione in Asia
Il campione che approva è il prodotto che riceve.
Phoebe Ye
Responsabile operations ~ Esecuzione in Asia ~ Shanghai
Phoebe Ye guida il lato asiatico dell’esecuzione di sentiention. Su tutti i pilastri di materiali dello studio ha in mano la scelta delle fabbriche, le RFQ, gli audit dei campioni, il controllo qualità in corso di produzione e la logistica.
In sentiention
Phoebe ha scritto il protocollo di sourcing in dodici passi dello studio, il manuale operativo con cui un ticket di sourcing attivo viene portato dalla richiesta alla consegna a destino. Ha anche progettato la classificazione tecnica dei materiali di origine che è diventata l’architettura a pilastri dello studio. Il suo lavoro garantisce che lo studio vada a fondo dove ha rapporti veri con le fabbriche, e resista alla tentazione di procurare tutto per tutti.
Come pensa il lavoro
Il principio che ripete più spesso, in studio e con i clienti: ciò che il cliente approva come campione dev’essere ciò che riceve. La maggior parte dei guai nella produzione all’estero nasce nello scarto fra le due cose. Il suo lavoro è eliminare quello scarto.
Quello che state schiacciando non è il costo. È la capacità della fabbrica di tenere stabile il proprio sistema.
Il titolare di una fabbrica di Shanghai, da cui viene il modo in cui oggi conduce il sourcing
Da lì viene il principio sentiention che lei mette in ogni conversazione con un cliente: se un prezzo sta sotto la soglia di sostenibilità del sistema, il costo non è basso. È rischio rinviato. Il costo ricompare più tardi, nei tassi di difettosità, in un controllo qualità che passa dal controllo totale a quello a campione, in lotti dati in subappalto. Phoebe dice con franchezza a un cliente quando il suo prezzo obiettivo è sotto soglia. Il prezzo basso fine a sé stesso non è il terreno dello studio. Il lavoro è trovare l’abbinamento giusto, non il più economico.
Percorso
- Dodici anni di marketing tra Cina ed Europa; gli anni in Alibaba e quelli lato brand rientrano entrambi in questo arco
- Alibaba, sette anni ~ IoT e robotica, operations e marketing su programmi transfrontalieri con partner giapponesi e francesi; rapporti con la maggior parte delle principali fabbriche IoT in Cina
- Cosmetica, cinque anni lato brand ~ design, stampa, packaging, approvvigionamento delle materie prime, produzione, controllo qualità, trasporto, in un unico bilancio
- Moda, quattro anni come buyer, prima di Alibaba
- WandWert Deutschland ~ Head of APAC
Piotr Zalewski ~ Architetto dei sistemi
Una buona architettura toglie a una persona un’intera categoria di decisioni quotidiane.
Piotr Zalewski
Architetto dei sistemi ~ Fondatore di Noo Studio, Shanghai
Piotr progetta e costruisce i sistemi attraverso cui sentiention viene trovato, capito e fatto funzionare. Ha in mano l’intero strato esterno dello studio: posizionamento di marca, nome, sistema visivo, linguaggio, architettura dei contenuti e infrastruttura online. Ha in mano anche i sistemi interni che permettono a uno studio piccolo di lavorare con la disciplina di uno grande.
Formato come pittore e grafico in Polonia, a Shanghai dal 2006. Un decennio a progettare collezioni e sistemi di produzione per aziende dell’abbigliamento, poi marca, packaging e stampa, poi l’architettura sotto la pagina, quella che decide se un’azienda viene scoperta oppure no. Fondatore di Noo Studio, uno studio di design e sistemi a Shanghai, e costruttore di siti di riferimento programmatici che raggiungono centinaia di migliaia di lettori al mese attraverso la ricerca e i motori di IA.
In sentiention il suo lavoro è l’impalcatura su cui lo studio poggia: la posizione che dà un nome a ciò che l’azienda è, i sistemi che la portano sul mercato, e l’infrastruttura che le permette di crescere senza aggiungere organico.
Funzione
L’architettura della presenza e del sistema operativo di sentiention.
Metodo
Prima la posizione, poi il sistema, costruito a partire da lì verso l’esterno. Ogni livello è progettato per funzionare anche senza il suo architetto nella stanza.
In carico
- Ricerca di mercato e sui concorrenti; definizione del pubblico e dell’ICP
- Posizionamento di marca, naming, architettura dei messaggi, tono di voce
- Sistema di design: identità visiva, art direction, direzione delle immagini, struttura dei componenti
- Copywriting su ogni superficie; produzione di contenuti lunghi e articoli
- Architettura dell’informazione, UX, struttura di conversione e modulo
- Architettura dei contenuti e della ricerca su una rete di più siti
- Costruzione del sito, hosting, deployment e pipeline di automazione
- Analytics e tracciamento
- Materiali di presentazione, pitch e vendita; design di packaging e di prodotto per le venture in portafoglio
Risultato
Uno studio che si trova, si capisce e si può far funzionare: la posizione, il fronte e la macchina al loro posto prima che arrivi il primo cliente.
L’architettura toglie dalla giornata di una persona un’intera categoria di decisioni.
Percorso
- Fondatore di Noo Studio, Shanghai
- Fondatore di Sustainability Directory
- Polacco (madrelingua), inglese (professionale)