Trzy osoby, trzy funkcje.

Pierre Blanquett

Założyciel ~ Strona europejska ~ Intention, Attention, Retention

LinkedIn

Zajmuję się sourcingiem i budowaniem biznesu między rynkami. Pracuję z założycielami i firmami, które chcą wejść na nowy rynek.

sentiention to metoda: intention, attention, retention.

~ Intention. Zanim cokolwiek zostanie zamówione albo zbudowane, kierunek trzeba nazwać tak jasno, żeby dało się według niego działać. Większość firm zna go tylko w domyśle i nigdy nie zamknęła w jednym zdaniu, a to zdanie przesądza o każdej kolejnej decyzji. Od niego zaczynam każdą współpracę.

~ Attention. Znaleźć to, czego projekt naprawdę potrzebuje: produkty, dostawców, linie uzupełniające dotychczasową sprzedaż i partnerów, bez których przejścia między rynkami nie da się zrobić. Tego nie robi się na odległość. Trzeba być po obu stronach i budować relacje, które powstają tylko w bezpośrednim kontakcie.

~ Retention. Wprowadzić produkt na rynek i utrzymać pozycję, kiedy już się ją ma. Produkt, który dotarł raz, to dostawa; produkt, który utrzymuje swoje miejsce, to biznes, a różnicę robi to, co zbudowano wokół niego.

Za tym wszystkim stoi sposób pracy, na którym mi zależy: rygor tam, gdzie analiza musi być rygorystyczna, i człowiek tam, gdzie naprawdę zapadają decyzje. Przedsięwzięcia trzymają się nie tylko dlatego, że zgadzają się liczby, ale dlatego, że ludzie, którzy je tworzą, ufają sobie i rozumieją, co budują.

Pracuję między Szanghajem a Hamburgiem. Chętnie porozmawiam z każdym, kto czegoś szuka, chce coś wyprodukować albo przenieść na drugi rynek.

Funkcje u partnerów

• Nordling Outdoor, Niemcy ~ Partner & Growth Lead
• WandWert Deutschland, Niemcy ~ Strategic Partnerships
• Reactor School, Singapur ~ Associate, EU
• Mabex i yvex, Niemcy ~ Co-Founder & Managing Partner
• Norwegian Business Association, Szanghaj ~ Strategic Liaison

Wcześniej

• Worldpanel by Kantar, Szanghaj ~ Associate Account Director
• NetEase Games, Kanton ~ Senior UX Consultant
• Nielsen, Szanghaj i Hamburg ~ Senior Manager & Business Consultant
• BMW of North America, New Jersey ~ controlling finansowy

Phoebe Ye

Szefowa operacji ~ Realizacja w Azji ~ Szanghaj

LinkedIn

Phoebe Ye prowadzi w sentiention całą realizację w Azji. We wszystkich filarach materiałowych odpowiada za wybór fabryk, zapytania ofertowe, audyty próbek, kontrolę jakości w trakcie produkcji i logistykę.

W sentiention

Phoebe napisała dwunastoetapowy Protokół sourcingu: instrukcję, według której firma prowadzi zlecenie od przyjęcia briefu po dostawę na miejsce. Opracowała też techniczny podział materiałów, z którego wyrosła architektura filarów. Dzięki jej pracy firma wchodzi głęboko tam, gdzie ma prawdziwe relacje z fabrykami, i nie próbuje zamawiać wszystkiego dla wszystkich.

Jak podchodzi do tej pracy

Zasada, którą powtarza najczęściej, w firmie i w rozmowach z klientami: klient ma dostać dokładnie to, co zatwierdził jako próbkę. Większość problemów w produkcji za granicą bierze się z rozjazdu między jednym a drugim. Jej praca polega na tym, żeby tego rozjazdu nie było.

Kto dociska cenę, nie dociska kosztu. Dociska zdolność fabryki do utrzymania stabilnego systemu.

Właściciel fabryki w Szanghaju, od którego wzięło się jej dzisiejsze podejście do sourcingu

Stąd zasada sentiention, którą Phoebe wnosi do każdej rozmowy z klientem: jeśli cena schodzi poniżej progu, przy którym system może normalnie działać, to nie jest niski koszt. To ryzyko odłożone na później. Wraca w liczbie wad, w kontroli jakości, która z pełnej robi się wyrywkowa, w partiach oddawanych podwykonawcom. Phoebe mówi klientowi wprost, kiedy jego cena docelowa jest poniżej progu. Najniższa cena za wszelką cenę to nie jest teren firmy. Chodzi o dopasowanie właściwe, nie najtańsze.

Doświadczenie

• Dwanaście lat w marketingu w Chinach i Europie; mieszczą się w nich lata w Alibabie i po stronie właściciela marki
• Alibaba, siedem lat ~ IoT i robotyka, operacje i marketing w programach międzynarodowych z partnerami z Japonii i Francji; relacje z większością czołowych fabryk IoT w Chinach
• Kosmetyki, pięć lat po stronie właściciela marki ~ projektowanie, druk, opakowania, zakup surowców, produkcja, kontrola jakości, transport, wszystko w jednym bilansie
• Moda, cztery lata jako kupiec, jeszcze przed Alibabą
• WandWert Deutschland ~ Head of APAC

Piotr Zalewski

Architekt systemów ~ Założyciel Noo Studio, Szanghaj

LinkedIn

Piotr projektuje i buduje systemy, dzięki którym sentiention można znaleźć, zrozumieć i prowadzić. Odpowiada za wszystko, co firma pokazuje na zewnątrz: pozycję marki, nazwę, system wizualny, język, architekturę treści i infrastrukturę online. Odpowiada też za systemy wewnętrzne, dzięki którym mała firma pracuje z dyscypliną dużej.

Z wykształcenia malarz i grafik, po studiach w Polsce; w Szanghaju od 2006 roku. Przez dekadę projektował kolekcje i systemy produkcyjne dla firm odzieżowych, potem marki, opakowania i druk, a w końcu to, czego na stronie nie widać, a co decyduje, czy firmę w ogóle da się znaleźć. Założyciel Noo Studio, szanghajskiej pracowni projektowania i systemów. Buduje programatyczne serwisy referencyjne, które przez wyszukiwarki i silniki AI docierają co miesiąc do setek tysięcy czytelników.

W sentiention jego praca to konstrukcja, na której firma stoi: pozycja, która nazywa, czym firma jest, systemy, które wynoszą ją na rynek, i infrastruktura, dzięki której firma rośnie bez zwiększania zatrudnienia.

Funkcja

Architektura obecności sentiention i systemu, na którym firma pracuje.

Metoda

Najpierw pozycja, potem system budowany od niej na zewnątrz. Każda warstwa zaprojektowana tak, żeby działała także wtedy, gdy architekta nie ma w pokoju.

Za co odpowiada

• Badania rynku i konkurencji; określenie odbiorców i profilu idealnego klienta (ICP)
• Pozycjonowanie marki, naming, architektura komunikatów, ton
• System projektowy: identyfikacja wizualna, art direction, kierunek zdjęć i obrazu, struktura komponentów
• Teksty na każdym nośniku; dłuższe formy i artykuły
• Architektura informacji, UX, ścieżka konwersji i formularz
• Architektura treści i wyszukiwania w sieci wielu serwisów
• Budowa strony, hosting, wdrożenia i automatyzacja
• Analityka i tracking
• Prezentacje, pitche i materiały sprzedażowe; projektowanie opakowań i produktów dla przedsięwzięć z portfela

Efekt

Firma, którą da się znaleźć, zrozumieć i prowadzić: pozycja, front i całe zaplecze gotowe, zanim pojawi się pierwszy klient.

Dobra architektura zdejmuje z człowieka całą kategorię codziennych decyzji.

Doświadczenie

• Założyciel Noo Studio, Szanghaj
• Założyciel Sustainability Directory
• Polski (ojczysty), angielski (zawodowy)