Três pessoas, três funções.

Pierre Blanquett

Fundador ~ Europa ~ Intention, Attention, Retention

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Construo sourcing e negócios entre dois mercados. Trabalho com fundadores e empresas que querem passar de um para o outro.

sentiention é o método: intention, attention, retention.

~ Intention. Antes de comprar ou construir seja o que for, o rumo tem de estar dito com clareza suficiente para se poder agir. A maioria das empresas tem-no apenas implícito e nunca o escreveu numa só frase. E, no entanto, é essa frase que decide tudo o que vem depois. É por aí que começo cada mandato.

~ Attention. Encontrar aquilo de que o projeto realmente precisa: os produtos, os fornecedores, as linhas que complementam o que já se vende, e os parceiros sem os quais essa passagem não se faz. Não se faz à distância. É preciso estar presente dos dois lados e construir relações que só nascem em pessoa.

~ Retention. Levar um produto ao mercado e depois manter a posição. Um produto que chega uma vez é uma expedição; um produto que mantém o seu lugar é um negócio, e a diferença está no que se constrói à sua volta.

Por trás das três está uma forma de trabalhar que me importa: rigor onde a análise o exige, humanidade onde as decisões se tomam de facto. Um projeto aguenta-se porque as pessoas que o levam confiam umas nas outras e percebem o que estão a construir, e não apenas porque as contas batem certo.

Vivo e trabalho entre Xangai e Hamburgo, e converso de bom grado com quem tenha algo para encontrar, algo para fabricar ou algo para levar a outro mercado.

Cargos em equipas de parceiros

• Nordling Outdoor, Alemanha ~ Partner & Growth Lead
• WandWert Deutschland, Alemanha ~ Parcerias estratégicas
• Reactor School, Singapura ~ Associate, EU
• Mabex e yvex, Alemanha ~ Cofundador & Managing Partner
• Norwegian Business Association, Xangai ~ Strategic Liaison

Antes

• Worldpanel by Kantar, Xangai ~ Associate Account Director
• NetEase Games, Guangzhou ~ Senior UX Consultant
• Nielsen, Xangai e Hamburgo ~ Senior Manager & Business Consultant
• BMW of North America, Nova Jérsia ~ Controlo financeiro

Phoebe Ye

Diretora de operações ~ Execução na Ásia ~ Xangai

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Phoebe Ye conduz a execução na Ásia da sentiention. Em todos os pilares de materiais da firma, são dela a seleção de fábricas, o lançamento dos RFQ, as auditorias de amostras, o controlo de qualidade a meio da produção e a logística.

Na sentiention

Phoebe é a autora do Protocolo de Sourcing da firma, em doze passos: o manual operacional com que a firma leva um ticket de sourcing ativo desde a entrada até à entrega no destino. Concebeu também a categorização técnica dos materiais de origem que deu lugar à arquitetura de pilares da firma. O seu trabalho garante que a firma vai fundo onde tem relações reais com fábricas, e resiste à tentação de comprar tudo para todos.

Como pensa o trabalho

O princípio que mais repete, dentro da firma e com os clientes: aquilo que o cliente aprova como amostra tem de ser aquilo que recebe. A maior parte dos problemas de produzir no estrangeiro nasce na distância entre uma coisa e a outra. O trabalho dela é acabar com essa distância.

O que está a espremer não é o custo. É a capacidade da fábrica de manter o sistema estável.

O dono de uma fábrica em Xangai, de quem vem a forma como ela hoje conduz o sourcing

Daí nasceu o princípio da sentiention que ela põe por escrito em qualquer conversa com um cliente: se um preço fica abaixo do limiar de sustentabilidade do sistema, o custo não é baixo. É risco adiado. O custo reaparece mais tarde, nas taxas de defeito, no controlo de qualidade que passa de verificação total a verificação por amostragem, nos lotes subcontratados. Phoebe diz com franqueza a um cliente quando o seu preço-alvo está abaixo do limiar. O preço baixo, só por si, não é o terreno da firma. O trabalho é encontrar a correspondência certa, não a mais barata.

Percurso

• Doze anos de marketing entre a China e a Europa; os anos na Alibaba e os anos do lado do dono da marca cabem ambos nesse período
• Alibaba, sete anos ~ IoT e robótica, operações e marketing em programas transfronteiriços com parceiros japoneses e franceses; relações com a maior parte das principais fábricas de IoT da China
• Cosmética, cinco anos do lado do dono da marca ~ design, impressão, embalagem, compra de matérias-primas, fabrico, inspeção de qualidade, transporte, num único balanço
• Moda, quatro anos como compradora, antes da Alibaba
• WandWert Deutschland ~ Head of APAC

Piotr Zalewski

Arquiteto de sistemas ~ Fundador do Noo Studio, Xangai

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Piotr concebe e constrói os sistemas através dos quais a sentiention é encontrada, compreendida e operada. Tem a seu cargo toda a camada externa da firma: posicionamento de marca, nome, sistema visual, linguagem, arquitetura de conteúdos e infraestrutura online. Tem também a seu cargo os sistemas internos que permitem a uma firma pequena funcionar com a disciplina de uma maior.

Formado em pintura e design gráfico na Polónia, em Xangai desde 2006. Uma década a desenhar coleções e sistemas de produção para empresas de vestuário, depois marca, embalagem e impressão, depois a arquitetura por baixo da página, a que decide se uma empresa chega sequer a ser descoberta. Fundador do Noo Studio, um estúdio de design e sistemas em Xangai, e construtor de sites de referência programáticos que chegam a centenas de milhares de leitores por mês através da pesquisa e dos motores de IA.

Na sentiention, o seu trabalho é a estrutura em que a firma assenta: o posicionamento que diz o que a empresa é, os sistemas que o levam ao mercado, e a infraestrutura que lhe permite crescer por acumulação, sem aumentar a equipa.

Função

A arquitetura da presença e do sistema operativo da sentiention.

Método

Primeiro a posição, depois o sistema, construído a partir dela para fora. Cada camada é desenhada para funcionar sem o arquiteto na sala.

A seu cargo

• Estudos de mercado e de concorrência; definição de públicos e de ICP
• Posicionamento de marca, naming, arquitetura de mensagens, tom de voz
• Sistema de design: identidade visual, direção de arte, direção de imagem, estrutura de componentes
• Copywriting em todos os suportes; produção de conteúdos longos e de artigos
• Arquitetura de informação, UX, estrutura de conversão e formulário de entrada
• Arquitetura de conteúdos e de pesquisa numa rede de vários sites
• Construção do site, alojamento, deployment e pipelines de automatização
• Analítica e tracking
• Materiais de apresentação, de pitch e de vendas; design de embalagem e de produto para as empresas do portefólio

Resultado

Uma firma que se encontra, se lê e se opera: o posicionamento, a frente e a maquinaria no lugar antes de chegar o primeiro cliente.

Uma boa arquitetura tira a uma pessoa toda uma categoria de decisões do dia a dia.

Percurso

• Fundador do Noo Studio, Xangai
• Fundador do Sustainability Directory
• Polaco (língua materna), inglês (profissional)